ФасЭнергоМаш
ФасЭнергоМаш – ведущий российский производитель газовых генераторов
Задача

Как сделать региональную компанию федеральным лидером продаж?

Чтобы найти перспективный сегмент аудитории покупателей и построить новую коммуникационную стратегию, нам предстояло глубоко погрузиться в рынок генераторов энергии и создать сильное позиционирование для компании.

Решение

Анализ покупательских аудиторий

Газовым генератором могут интересоваться самые разные люди: владелец загородного коттеджа, директор автосервиса, продавец мороженого на улице, менеджер строймагазина, специалист по снабжению в крупной компании, инженер, архитектор частного дома... И запросы у них – абсолютно разные!

Одних только характеристик аудиторий мы насчитали больше 100. Нужно было все систематизировать и описать, чтобы:

–– Менеджеры-новички понимали, как расставлять акценты в диалоге;

–– Проектировщики сайта разобрались, какие страницы нужны для рекламных кампаний;

–– Копирайтеры описали сложные и запутанные характеристики продукта разным языком: простым – для обывателей, языком бизнес-выгод – для менеджеров и предпринимателей, техническим – для специалистов.

Совместно с бюро проектирования “Тектоника” были созданы портреты 6-ти персонажей для 3-х направлений продаж: крупный бизнес, дилеры, конечные покупатели. Коллеги провели глубинные интервью, а мы проанализировали профили целевой аудитории в социальных сетях.

Анализ рынка

Оказалось, что тихим и экологичным газовым генераторам непросто пробиться через огромный рынок гудящих и пахнущих, зато дешевых генераторов на дизеле и бензине.

У кого какой ассортимент и цены? Как они продают через Интернет? И главное: что найдет для себя (а что – нет) каждый из наших типичных покупателей у них на сайте?

Мы составили отчет на 40 страницах с обратной связью по интернет-представительствам, ассортименту и репутации компаний:

Разработка позиционирования и платформы бренда

К финалу аналитической работы мы знали про газовые генераторы так же много, как директор по продажам ФЭМа (с ее же слов). Были понятны ключевые требования рынка, сильные и слабые стороны конкурентов и нашей компании.

Поэтому создать позиционирование и выделить ключевые преимущества для каждого направления продаж было нетрудно. Нужно было лишь правильно расставить акценты – здесь нам снова помогли портреты персонажей.

Рынок газовых генераторов еще не сформирован – значит, у компании все шансы занять позицию лидера №1:

Позиционирование

Компания “ФасЭнергоМаш” – федеральный эксперт в сфере газовых генераторов.

Сообщение для дилеров

"ФасЭнергоМаш” – не просто поставщик, а настоящий партнер по бизнесу: честный и неравнодушный.

Сообщение для конечных покупателей

ФЭМ – прогрессивная компания с русско-немецким продуктом, адаптированным для российских условий.

 

Основной акцент решили сделать на клиентоориентированность: было принято решение максимально развить дилерскую сеть (чтобы доставка и монтаж генератора были оперативными), поднять уровень контроля качества, консультантов и сервисного обслуживания.

Кроме позиционирования разработали:

–– Пирамиду бренда;

–– Стилистику общения бренда (как общаемся в онлайне и в деловой переписке);

–– Матрицу обработки возражений.

Разработка онлайн-стратегии и медиаплана

Провели аудит старой рекламной кампании, составили отчет с рекомендациями – и новый медиаплан для отдела маркетинга на год вперед.

По нему провели совещание: объяснили выбор каналов, механики работы, – и написали "инструкцию по применению" для каждого инструмента. Даже прописали варианты рекламных сообщений.

Результат

Благодаря проделанной работе по медиапланированию и консультированию заказчик смог:

–– определить бизнес-задачи на ближайший год;

–– спланировать бюджеты и работу отдела маркетинга,

–– расставить приоритеты и отказаться от ненужных каналов.

На основе нашей коммуникационной стратегии коллеги из “Тектоники” спроектировали совершенно новый, удобный сайт для всех направлений продаж. Вот он: https://fasenergo.ru/ 

Доказали финансовую эффективность комплексного SMM
И подняли продажи мотосалона «Байк Ленд» на 40% в рамках активации
Таргетированная реклама, анализ конкурентов, проведение акций, консультирование, smm
Подготовили бренд детской одежды к выходу на рынок Ирана
Создали платформу бренда, написали скрипты и обучающие тесты для продавцов
Коммуникационная стратегия, платформа бренда, обучение сотрудников
Есть задача или вопрос? Напишите нам.
Или позвоните по телефону 8 (812) 986-66-13
Отправить